Regulamin Świadczenia Usług

§ 1. Postanowienia Ogólne

1.1

Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez Course ExploreKey Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP: 1234567890, REGON: 123456789, kapitał zakładowy: 50.000 zł (dalej: "Sprzedawca").

1.2

Regulamin określa warunki sprzedaży produktów oraz świadczenia usług za pośrednictwem serwisu internetowego course-explorekey.com (dalej: "Sklep internetowy").

1.3

Klientem w rozumieniu niniejszego Regulaminu jest osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu lub korzysta z usług Sprzedawcy.

§ 2. Definicje

Używane w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Konsument - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
• Przedsiębiorca - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą
• Produkt - rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy sprzedaży
• Usługa - świadczenie niematerialne będące przedmiotem Umowy o świadczenie usług
• Umowa - umowa sprzedaży lub umowa o świadczenie usług zawarta między Sprzedawcą a Klientem

§ 3. Kontakt ze Sprzedawcą

3.1

Adres Sprzedawcy: Course ExploreKey Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa

3.2

Kontakt ze Sprzedawcą:

• Adres e-mail: [email protected]
• Telefon: +48 22 123 45 67
• Godziny pracy: poniedziałek - piątek 8:00 - 18:00

§ 4. Wymagania Techniczne

4.1

Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu internetowego niezbędne jest:

• Urządzenie z dostępem do Internetu
• Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies
• Aktywne konto poczty elektronicznej

§ 5. Produkty i Usługi

5.1

Sprzedawca oferuje następujące kategorie produktów:

• Gadżety zwiększające produktywność
• Akcesoria biurowe
• Organizery i planery
• Ergonomiczne akcesoria

5.2

Sprzedawca świadczy następujące usługi:

• Konsultacje produktywności
• Szkolenia firmowe
• Wsparcie techniczne
• Doradztwo w zakresie organizacji pracy

§ 6. Składanie Zamówień

6.1

Złożenie zamówienia następuje poprzez:

• Wybór produktu/usługi
• Dodanie do koszyka
• Wypełnienie formularza zamówienia
• Wybór sposobu dostawy i płatności
• Potwierdzenie zamówienia

6.2

Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po:

• Potwierdzeniu dostępności produktu
• Otrzymaniu płatności (w przypadku płatności z góry)
• Pozytywnej weryfikacji danych Klienta

§ 7. Ceny i Płatności

7.1

Ceny produktów i usług podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

7.2

Dostępne sposoby płatności:

• Przelewem tradycyjnym
• Płatności online (Przelewy24, PayU)
• Kartą płatniczą
• BLIK
• Za pobraniem (dodatkowa opłata)

7.3

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian cen. Zmiana ceny nie dotyczy zamówień już złożonych.

§ 8. Dostawa

8.1

Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem:

• Poczty Polskiej
• Firm kurierskich (DPD, UPS, DHL)
• Paczkomatów InPost
• Punktów odbioru

8.2

Czas realizacji zamówienia wynosi 1-3 dni robocze (produkty dostępne) lub zgodnie z informacją podaną przy produkcie.

8.3

Koszty dostawy są określone w tabeli kosztów dostępnej w Sklepie internetowym.

§ 9. Prawo Odstąpienia od Umowy

9.1

Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od:

• Dnia otrzymania produktu
• Dnia zawarcia umowy o świadczenie usług

9.2

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji.

9.3

Zwrot produktu powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia.

9.4

Sprzedawca zwróci płatność w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

§ 10. Reklamacje

10.1

Sprzedawca odpowiada za wadliwość produktu na podstawie przepisów o rękojmi.

10.2

Reklamację można złożyć:

• Pisemnie na adres Sprzedawcy
• Elektronicznie na adres: [email protected]
• Telefonicznie pod numerem +48 22 123 45 67

10.3

Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 11. Gwarancja

11.1

Na produkty sprzedawane przez Course ExploreKey udzielana jest gwarancja zgodnie z kartą gwarancyjną dołączoną do produktu.

11.2

Szczegóły warunków gwarancji określa karta gwarczyjna lub odrębna umowa gwarancyjna.

§ 12. Ochrona Danych Osobowych

12.1

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej.

12.2

Administrator danych: Course ExploreKey Sp. z o.o.

§ 13. Właściwość Intelektualna

13.1

Wszystkie treści zawarte w Sklepie internetowym są chronione prawem autorskim.

13.2

Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści bez zgody Sprzedawcy.

§ 14. Rozwiązywanie Sporów

14.1

Sprzedawca podejmuje działania w celu polubownego rozwiązania sporów z Klientami.

14.2

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów:

• Rzecznik Finansowy (rf.gov.pl)
• Wojewódzki Inspektor Handlowy
• Platforma ODR (ec.europa.eu/consumers/odr)

§ 15. Postanowienia Końcowe

15.1

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

15.2

Sądem właściwym dla rozpoznawania sporów jest sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

15.3

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani z 7-dniowym wyprzedzeniem.

15.4

Regulamin wchodzi w życie dnia 1 listopada 2024 roku.